BestBPM CRM
Система управления продажами, коммуникациями с клиентами, департаментами, обслуживающими продажи.
РЕШАЕТ ЗАДАЧИ
Хранение полной истории взаимоотношений с клиентами в удобном формате
Омниканальные коммуникации с клиентами в режиме одного окна
Увеличение эффективности работы менеджеров
Контроль выполнения задач, планов, выполнения KPI
Увеличение объема повторных продаж и возвращенных клиентов
Управление воронкой продаж, уменьшение времени на подготовку отчетов
Анализ эффективности маркетинговых активностей, определение стоимости лида, сделки
Обмен данными между используемыми системами
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
- Регистрировать все поступающие обращения по используемым каналам: почта, телефон, сайт, мессенджеры, социальные сети и распределять их по менеджерам, согласно установленным правилам;
- Вести базу клиентов, контактов и коммуникаций в едином удобном формате с разделением прав доступа, согласно внутренней политике;
- Звонить клиентам прямо из системы, отправлять письма, прослушивать записи разговоров с клиентами, создавать лиды из карточки звонка;
- Использовать чат-боты для упрощения коммуникаций с клиентами и снижения нагрузки на менеджеров;
- Создавать коммерческие предложения и иные необходимые документы на основе встроенных шаблонов;
- Настраивать воронку продаж и лидов, согласно существующим в компании правилам и процессам;
- Вести сделку в Системе от получения лида до оплаты, либо доставки клиенту
- Вести в Системе сервисное обслуживание клиентов и работу с рекламациями
- Планировать встречи, звонки, командировки, смотреть аналитику по работе менеджеров;
- Интегрироваться с 1C, IP - телефонией, почтой, сайтами, мессенджерами и соцсетями;
- Анализировать выполнение планов продаж в различных срезах;
- Выводить на дэшборд любые необходимые для контроля показатели в виде графиков и диаграмм;
- Планировать лидогенерацию и продажи компании по подразделениям, филиалам, менеджерам, контролировать план-факт.
ЗАПРОСИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями о персональных данных